|
|
|
|
|
|
|
| |
|
．导入ISO改善企业体质
ISO 认证已是世界潮流所趋，为持续改善制度，提升自我质量，达到顾客满意为考虑。因此着手进行ISO - 9001 品保认证，期望藉由ISO 的认证过程，帮助卡讯建立具良好管理制度及优良产品质量的印象，使顾客对卡讯产品更有信赖感。虽然新技术，新产品的研发是企业实力的表现，而对产品质量的要求则能巩固巿场利基，但组织架构的完整与研制，服务流程的顺畅与否，更是影响企业整体表现的根本要素。随着开发产品的增加及公司规模的扩大，逐渐感受到既有制度与运作模式的不足，为了改善本身体质，并再次落实质量第一的理念，所以卡讯立即着手进行ISO - 9001 的相关事宜，并已在2001 年4 月顺利通过英国UKAS 认证。
．广伸触角不断创新
对卡讯而言，ISO 认证工作的导入，真正达到了企业「体质再造」的目的。因整个生产流程与运作制度的落实，目前各组织层级逐渐区分，责任归属明确，产品的不良率也大大降低，当然，对实际的产品销售利益也具有正面的帮助。未来卡讯除了在原来的领域更努力深耕外，将广伸触角，开发出更多满足消费者需求的产品，并将公司体系导向：
．作业流程化 流程合理化
．作业制度化 制度窗体化
．作业计算机化 计算机人性化
．披荆斩棘共同努力
卡讯ISO 认证的过程印证了「要获得甜美的果实前，要付出相当的努力」这句话。卡讯在执行ISO - 9001 ( 2000 年新版 )认证的初期，聘请顾问公司为公司同仁讲解ISO 的基本概念及精神，并辅导各单位如何进行准备及后续的实际执行动作。在这段期间卡讯也面临了员工的工作量增加，部门协调的繁琐，甚至影响原有作业......等普遍ISO 认证申请企业会遭遇的困难，但是透过员工的向心力及各单位主管协商调整后，慢慢地解决这些问题。
．培养人才开发多元产品
所谓ISO - 9001 质量保证模式即：设计/ 开发/ 生产/ 检验/ 安装/ 服务等项目。 基于现在ISO 已经改成2000 年版，将统一为9001 的世界潮流，在已有的基础上，卡讯预计通过ISO - 9001 的认证后，期望每年营业额的成长可达到20% 以上，正式向客户宣告该公司在产品制造过程，控管及管理流程的质量。当然，总经理对于科技化世纪的来临也已做好愿景及规划，对产品科技不断创新，卡讯将会培养优秀的研发工程师，开创更多元的产品以体贴客户的需求。
．严守产品质量
提供功能齐全的产品，且从不会为了节省成本而降低产品质量。该公司的产品价格定位于中价位市场，吴总说：提供客户质量优良的产品，但走中价位路线，不但让客户有『物超所值』的感受，最大的好处是可以避免自身企业陷入恶劣的价格战。」 他进一步阐述，公司的政策是「创新风格、总体服务、国际导向。」
「创新风格」
从产品开发，做事理念到营销观念，永远走在时代的尖端，欲成为业界的领导品牌之一。
「总体服务」
保证提供客户最齐全的产品、最完整的技术支持。
「国际导向」
深入国际市场，并努力提升产品及公司形象，打破国际对台湾产品及厂商的印象及定位。
卡讯今后将持续加强公司内部的改造，朝国际化发展。日后，公司也将继续以冒险、创新的精神，在既有的实力基础下，持续加强竞争力，以期在国际市场上能与欧美日大厂抗衡。
卡讯更将以提供优良产品给顾客视为一种社会责任，基于此，所有的BXB 品牌产品，上市前都必须通过研发部门严谨的试用，以求器材的稳定性，并降低维修率，保有卡讯在市场上一贯的形象口碑。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
